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    Preguntas más frecuentes

    Le paiement en plusieurs fois est disponible ?

    Oui. Vous pouvez payer en 2x, 3x ou 4x via Alma (ou PayPal x4). L’option s’affiche automatiquement au checkout si votre commande est éligible.

    ¿Dónde enviáis vuestros productos?

    Enviamos nuestros productos a varios países del mundo, incluidos Francia metropolitana, Francia de ultramar, Bélgica, Suiza, España, Italia, Portugal, Reino Unido, Alemania, Argelia, Países Bajos, Hong Kong, Tailandia, República Checa, México, Marruecos. , Rumanía, Finlandia, Croacia, Grecia, Noruega, Suecia, Irlanda, Dinamarca, Lituania y Polonia. Si su país no figura aquí, no dude en contactarnos. Haremos nuestro mejor esfuerzo para configurar el área de envío.

    ¿Qué métodos de envío se ofrecen?

    Ofrecemos varios métodos de envío, incluidos La Poste (Colissimo), Mondial Relay, DPD y FedEx. El método de entrega es seleccionable por el cliente durante el proceso de pago.

    ¿Hay gastos de aduana?

    Miembros de la Unión Europea:

    Nos gustaría informar a nuestros clientes ubicados en la Unión Europea que, con carácter general, no se aplican tasas aduaneras adicionales a nuestros envíos, ya que se envían desde Francia. Como parte del Mercado Único Europeo, los productos comprados y enviados entre países miembros de la UE no están sujetos a tasas aduaneras ni impuestos de importación adicionales. Sin embargo, animamos a nuestros clientes a comprobar las especificidades aduaneras de su país de residencia, especialmente para determinados tipos de productos.

    Países fuera de la Unión Europea:

    Para nuestros clientes fuera de la Unión Europea, tenga en cuenta que se pueden aplicar tarifas aduaneras durante el tránsito de su pedido y estos costos son su responsabilidad. Estos cargos dependen del valor y tipo de mercancía, así como de las regulaciones aduaneras del país de destino. Le recomendamos que consulte con las autoridades aduaneras locales para obtener información precisa sobre las tarifas aplicables. Si tiene alguna pregunta específica sobre los aranceles aduaneros de su pedido, no dude en contactarnos.

    Para conocer nuestras condiciones generales de venta

    Para consultar nuestras condiciones generales de venta, puede seguir los enlaces a continuación. Estos documentos detallan todos los términos aplicables a sus compras, incluidas las políticas de entrega, devoluciones, garantías y tarifas aduaneras. Te invitamos a leerlos atentamente.

    Condiciones Generales de Venta

    Información general

    Expédié depuis la France Rapide & sans douane (EU)
    Service client réactif (On répond, vraiment.)
    Emballage soigné Bulles, calage, protection maximale
    Paiement en 2x, 3x ou 4x Alma & PayPal