Condiciones Generales de Venta

Avisos legales

JapanResell Company (SAS), inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Burdeos (SIREN: 909338865/SIRET: 90933886500019) , representada por el Sr. Giménez y el Sr. Léger como gerentes, debidamente autorizada a los efectos del presente y de sus clientes.

Sede central: Gironde (33)

Número de IVA: FR53 909 338 865

Puede contactar con la empresa por correo electrónico a: japanresell@gmail.com.

Japanresell.fr

Anfitrión: Shopify

PREÁMBULO

El Vendedor es el editor de los Productos destinados a los consumidores, comercializados a través de sus sitios web ( japanresell.fr ). El listado y descripción de los productos ofrecidos por la Compañía se pueden consultar en el sitio citado anteriormente.

Artículo 1: Finalidad

Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los Productos ofrecidos por el Vendedor.

Artículo 2: Disposiciones generales

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de productos realizadas a través del sitio web de la Compañía y son parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. Son plenamente vinculantes para el Comprador que las aceptó antes de realizar el pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento publicando una nueva versión en su sitio web. Los Términos y Condiciones aplicables son los vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estos términos y condiciones se pueden consultar en el sitio web de la empresa en la siguiente dirección: japanresell.fr .
La Compañía también garantiza que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la configuración de una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber leído la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como en su caso las Condiciones Específicas de Venta vinculadas a un producto o servicio, y aceptarlas sin restricción ni reserva.
El Cliente reconoce haber recibido el asesoramiento y la información necesarios para que la oferta satisfaga sus necesidades.
El Cliente declara estar capacitado para contratar legalmente según la legislación francesa o representar válidamente a la persona física o jurídica por la que se compromete.
Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.

Artículo 3: Precio

Los precios de los productos vendidos a través del sitio web están indicados en euros y determinados con precisión en las páginas de descripción de los productos. Se indican en euros incluyendo todos los impuestos (IVA + otros posibles impuestos) en la página de pedido del producto, y excluyendo los gastos de envío específicos. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o de los departamentos y territorios franceses de ultramar, el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. En determinados casos se podrán tener que pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán responsabilidad del comprador (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por tanto, el vendedor invita al comprador a informarse sobre estos aspectos ante las autoridades locales pertinentes. La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento en el futuro. Los costos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios web de la Compañía son responsabilidad del Cliente. También, en su caso, los gastos de envío.

Artículo 4: Celebración del contrato en línea

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1127-1 del Código Civil, el Cliente deberá seguir una serie de pasos para celebrar el contrato por vía electrónica para poder realizar su pedido: Información sobre las características esenciales del Producto; – Elección del Producto, en su caso, de sus opciones – Indicación de los datos de contacto esenciales del Cliente (identificación, correo electrónico, dirección, etc.); – Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta – Verificación de los elementos del pedido (formalidad de doble clic) y, en su caso, corrección de errores. Antes de confirmar, el Comprador tiene la opción de comprobar los detalles de su pedido, su precio y corregir cualquier error o cancelar su pedido. La confirmación del pedido constituirá la formación del presente contrato. – A continuación, siga las instrucciones para el pago, pago de los productos, luego entrega del pedido. El idioma propuesto para la celebración del contrato es el francés.
Los términos de la oferta y las condiciones generales de venta se envían por correo electrónico al comprador al realizar el pedido y se archivan en el sitio web del Vendedor. En su caso, las reglas profesionales y comerciales a las que el autor de la oferta pretende someterse están disponibles en la sección «reglas adicionales» de las presentes Condiciones Generales, disponible en el sitio web del Vendedor en la siguiente dirección: japanresell.fr
El archivo de las comunicaciones, del pedido, de los detalles del pedido, así como de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero con el fin de constituir una copia fiel y duradera de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1360 del código civil. Esta información podrá presentarse como prueba del contrato.
Para los productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. A los efectos de la correcta ejecución del pedido, el Cliente se compromete a facilitar datos identificativos veraces. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

Artículo 5: Productos

Las características esenciales de los bienes y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa, así como, en su caso, la modalidad de utilización del producto. De conformidad con el artículo L112-1 del Código de Consumo, el consumidor es informado, mediante marcado, etiquetado, exposición o cualquier otro procedimiento adecuado, de los precios y condiciones específicas de venta y ejecución de los servicios antes de cualquier celebración del contrato de venta. En todos los casos, el importe total adeudado por el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido. El precio de venta del producto es el vigente indicado el día del pedido, este no incluye los gastos de envío cobrados en adición. Estos posibles costes se indican al Comprador durante el proceso de venta y, en todo caso, en el momento de la confirmación del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio indicado en el momento del pedido. Cuando los productos no se ejecutan de inmediato, en la página de presentación del producto se proporciona información clara sobre las fechas de entrega de los mismos. El cliente confirma haber recibido un desglose de los gastos de envío, así como las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato, así como información detallada relativa a la identidad del vendedor, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades en el contexto de esta venta. El Vendedor se compromete a atender el pedido del Cliente únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles del Producto. En su defecto, el Vendedor informará al Cliente; Si el pedido ha sido realizado, y en ausencia de acuerdo con el Cliente sobre una nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsará al cliente. La información contractual se presenta en detalle y en francés. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El período de validez de la oferta de Productos y sus precios se especifican en los sitios web de la Compañía, así como la duración mínima de los contratos ofertados cuando éstos se refieran a un suministro continuo o periódico de productos. A menos que se especifique lo contrario, los derechos otorgados a continuación se otorgan únicamente a la persona física que firmó el pedido (o la persona que posee la dirección de correo electrónico proporcionada).

Las revistas japonesas suelen estar hechas de papel reciclado y, en ocasiones, los editores también pueden enviarlas selladas y con un cordón. Estos procesos a veces pueden provocar defectos de fábrica en ciertas impresiones.

Las placas escritas a mano requieren preferentemente envío individual. De hecho, en el caso de un pedido múltiple compuesto por varios artículos, el formato del embalaje original de las tablas puede dar lugar a posibles alteraciones durante el transporte y la entrega. Si desea que su pedido sea enviado en grupos y sin una solicitud específica por su parte, nos haremos responsables de las posibles roturas durante el envío. Además, estos tableros a veces pueden presentar defectos originales en las esquinas.

Artículo 6: Conformidad

De conformidad con el artículo L.411-1 del Código del Consumo, los productos propuestos a la venta a través de estas Condiciones Generales de Venta cumplen las exigencias vigentes relativas a la seguridad y la salud de las personas, la equidad de las transacciones comerciales y la protección de los consumidores. Independientemente de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue siendo responsable de los defectos de conformidad y vicios ocultos del producto.
De conformidad con el artículo L.217-4, el vendedor entrega bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido hecha a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.
De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos (art. 1641 c. civ.), el Vendedor reembolsará o cambiará los productos defectuosos o que no correspondan al pedido. El reembolso se puede solicitar de la siguiente manera: presentando una reclamación en la dirección

Artículo 7: Cláusula de reserva de dominio

Los productos siguen siendo propiedad de la Empresa hasta el pago total del precio.

Artículo 8: Condiciones de entrega

Los métodos de envío utilizados son La Poste (Colissimo, carta con seguimiento), Mondial Relay, DPD y FedEX. El método de envío se elige durante el proceso de pago.

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido y en los plazos indicados. Estos tiempos no tienen en cuenta el tiempo de preparación del pedido. Cuando el Cliente solicita varios productos al mismo tiempo, éstos podrán tener diferentes plazos de entrega, entregándose según las siguientes modalidades: envío mediante uno o más paquetes. En caso de retraso en el envío, presentar una reclamación en la dirección . En caso de retraso en la entrega, el Cliente tendrá la posibilidad de rescindir el contrato en los términos y condiciones definidos en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor. El Vendedor procede entonces a reembolsar el producto y los gastos de “ida” en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumo. El Vendedor proporciona un punto de contacto telefónico (coste de una llamada local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para garantizar el seguimiento del pedido. El Vendedor recuerda que en el momento en que el Cliente toma posesión física de los productos, los riesgos de pérdida o daño de los mismos se transfieren a él. Es responsabilidad del Cliente notificar al transportista cualquier reserva con respecto al producto entregado.

Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que se pongan en contacto con nosotros para adquirir un seguro adicional al realizar su envío. Este enfoque garantiza una mayor protección de su paquete. Sin este seguro adicional, nuestra responsabilidad en caso de pérdida o daño del paquete se limita a una indemnización fija. Para un envío estándar a través de Mondial Relay, esta compensación es de 25 euros. Para los envíos vía Colissimo en Francia metropolitana, se fija automáticamente en 23 euros por kilo de mercancía confiada. Estamos disponibles para discutir opciones de seguros adicionales para brindarle una cobertura más completa en caso de un incidente con su paquete.

Nos gustaría informar a nuestros clientes ubicados en la Unión Europea que, generalmente, no se aplican tarifas aduaneras adicionales a nuestros envíos, ya que se envían desde Francia. Dentro del Mercado Único Europeo, los productos comprados y enviados entre países miembros de la UE no están sujetos a derechos de aduana ni impuestos de importación adicionales. Sin embargo, recomendamos a nuestros clientes que consulten las particularidades aduaneras de su país de residencia, especialmente para determinados tipos de productos.

Para nuestros clientes fuera de la Unión Europea, tengan en cuenta que se pueden aplicar tarifas aduaneras durante el tránsito de su pedido y estas tarifas son su responsabilidad. Estas tarifas dependen del valor y tipo de mercancía, así como de las regulaciones aduaneras del país de destino.

Para envíos de cartas con seguimiento, tenga en cuenta que este método de envío no nos permite utilizar plástico de burbujas ni ningún otro método de refuerzo durante el envío. Para artículos frágiles o si desea que su artículo esté protegido, le recomendamos utilizar el envío de paquetes. Transferimos toda la responsabilidad si ocurre algún daño después de un envío por carta con seguimiento.

Artículo 9: Disponibilidad y presentación

Si un artículo no está disponible durante un período superior a 30 días hábiles (excluidos los pedidos anticipados), se le notificará de inmediato los tiempos de entrega previstos y el pedido de este artículo podrá cancelarse mediante simple solicitud. El Cliente podrá entonces solicitar un abono por el importe del artículo o un reembolso completo y la cancelación del pedido.

Artículo 10: Pago

El pago debe realizarse inmediatamente después de realizar el pedido, incluso en el caso de productos pedidos por adelantado. El Cliente podrá pagar mediante tarjeta de pago o cheque bancario. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro online con tarjeta bancaria lo realiza nuestro proveedor de servicios de pago. La información transmitida se cifra según las reglas del arte y no se puede leer durante el transporte a través de la red. Una vez iniciado el pago por parte del Cliente, la transacción se debita inmediatamente después de la verificación de la información. De acuerdo con lo dispuesto en el Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago prestado mediante tarjeta es irrevocable. Al facilitar sus datos bancarios durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a debitar de su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta que se va a debitar y que está legalmente autorizado a utilizarla. En caso de error o imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta se dará por terminada inmediatamente y el pedido se cancelará.

Artículo 11: Plazo de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 221-18 del Código del Consumo, el Comprador tiene derecho a desistir sin necesidad de justificación, en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su pedido. El derecho de desistimiento podrá ejercerse contactando con la Compañía de la siguiente manera: solicitud de devolución a la siguiente dirección de correo electrónico: japanresell@gmail.com. Informamos a los Clientes que, de conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código del Consumo, este derecho de desistimiento no puede ejercerse para ningún artículo cuyo proceso de fabricación o entrega esté en curso. En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto/s adquiridos y los gastos de envío (Sólo si el error es por nuestra parte), quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente. Las devoluciones de productos deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.); Si es posible, deberán ir acompañados de una copia del comprobante de compra. De acuerdo con las disposiciones legales, usted puede solicitar que nos envíen el formulario estándar de desistimiento a la siguiente dirección: presentación de reclamación en la dirección.

Artículo 12: Garantías

De acuerdo con la ley, el Vendedor asume las siguientes garantías: de conformidad y relativas a los defectos ocultos de los productos. El Vendedor reembolsará al comprador o cambiará los productos que sean aparentemente defectuosos o no correspondan al pedido realizado. La solicitud de reembolso deberá realizarse de la siguiente manera: presentando una reclamación en la dirección
El Vendedor recuerda al consumidor que: – dispone de un plazo de 2 años desde la entrega del bien para emprender acciones contra el Vendedor; – puede elegir entre la sustitución o la reparación del bien en las condiciones previstas en las disposiciones antes mencionadas. aparentemente defectuoso o no correspondiente – que está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del mismo. – que, salvo en el caso de los bienes usados, este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016 – que el consumidor también podrá hacer valer la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y, en este caso, podrá optar entre la rescisión de la venta o una reducción del precio de venta (disposiciones del artículo 1644 del Código Civil).

Artículo 15: Derechos de propiedad intelectual

Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o más generalmente cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estos TyC. Cualquier reproducción, modificación o utilización total o parcial de estos productos por cualquier motivo queda estrictamente prohibida.

Artículo 16: Fuerza mayor

El cumplimiento de las obligaciones del vendedor bajo este contrato queda suspendido en caso de producirse un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su cumplimiento. El vendedor notificará al cliente la ocurrencia de tal evento lo antes posible.

Artículo 17: Nulidad y modificación del contrato

Si una de las disposiciones de este contrato fuese anulada, esta nulidad no implicará la nulidad de las demás disposiciones que permanecerán en vigor entre las partes. Cualquier modificación contractual sólo será válida previo acuerdo escrito firmado por las partes.

Artículo 18: Protección de datos personales

De conformidad con el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, el Vendedor implementa el tratamiento de datos personales para la venta y entrega de productos y servicios definidos en este contrato. Se informa al Comprador de lo siguiente: – la identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento de datos y, en su caso, del representante del responsable del tratamiento de datos: el Vendedor, tal y como se indica en la parte superior de estos T&C; – los datos de contacto del responsable de la protección de datos – la base jurídica del tratamiento: ejecución contractual – los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales, si los hubiera: el responsable del tratamiento, sus departamentos de marketing, los departamentos de seguridad informática, el departamento responsable de ventas, entregas y pedidos, los subcontratistas implicados en las operaciones de entrega y venta y cualquier autoridad legalmente autorizada a acceder a los datos personales en cuestión – no está prevista ninguna transferencia fuera de la UE – el periodo de conservación de los datos: el tiempo de la prescripción comercial – el interesado tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a los datos personales, la rectificación o el borrado de dichos datos, o la restricción del tratamiento relacionado con el interesado, o el derecho a oponerse al tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos – El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora ​​– la información solicitada al realizar el pedido es necesaria para la preparación de la factura (obligación legal) y la entrega de los productos pedidos, de lo contrario no se podrá realizar el pedido. Durante el proceso de pedido no se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles.

Artículo 19: Ley aplicable y cláusulas

Todas las cláusulas que figuran en estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se refieren, estarán sujetas a la legislación francesa. La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de las presentes condiciones generales de venta.

Artículo 20: Información al consumidor

A efectos de información a los consumidores, se reproducen a continuación las disposiciones del Código Civil y del Código del Consumo: Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor está obligado a la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que se destina, o que reduzcan tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado por ella un precio menor, si los hubiera conocido. Artículo 1648 del Código Civil: La acción resultante de los vicios ocultos debe ser ejercida por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción debe interponerse, bajo pena de caducidad, dentro del año siguiente a la fecha en la que el vendedor pueda liberarse de los defectos aparentes o de la falta de conformidad.
Artículo L. 217-4 del Código del Consumo: El vendedor entrega bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido hecha a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.
Artículo L. 217-5 del Código del Consumo: El bien es conforme al contrato: 1° Si es adecuado al uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso: – si corresponde a la descripción dada por el vendedor y presenta las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo; – si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
Artículo L. 217-12 del Código del Consumo: La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega del bien.
Artículo L. 217-16 del Código del Consumo: Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que se le concedió con motivo de la adquisición o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, todo período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que quede por correr. Este plazo corre desde la solicitud de intervención del comprador o desde la prestación de la reparación de la mercancía de que se trate, si esta prestación es posterior a la solicitud de intervención.